Heräsikö kysymyksiä?
Olemme koonneet tähän vastauksia yleisimpiin kysymyksiin Solixian palveluista. Haluamme tehdä mielen hyvinvoinnin tukemisesta mahdollisimman mutkatonta ja selkeää. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota rohkeasti yhteyttä – olemme täällä sinua varten.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Sisällön käyttäminen
Saat rajoituksetta käyttöösi koko sisällön yhdellä kuukausimaksulla ilman sitovaa määräaikaista sopimusta.
Et tarvitse käyttämiseen erillistä sovellusta. Riittää että sinulla on internetyhteys ja päätelaite, jolla voit lukea sisältöä, kuunnella äänitallenteita ja katsoa videoita.
Tilauksen voi lopettaa milloin vain ilman irtisanomisaikaa.
Sisältö on käytettävissäsi asiakkuutesi ajan. E-kirjat voit ladata itsellesi ja ne ovat luettavissasi myös asiakkuuden päätyttyä.
Ostamalla asiakkuuden saat pääsyn kaikille verkkokursseillemme. Erillistä rekisteröitymistä ei tarvita.
Saadaksesi sisällön käyttöösi, tarvitset internetyhteydellä varustetun päätelaitteen, jolla voit lukea tekstisisältöä, katsoa videoita ja kuunnella äänitiedostoja. Mediakirjasto toimii useimmilla älypuhelimilla, tableteilla sekä tietokoneilla.
Tunnus on henkilökohtainen ja tarkotettu vain sinun hyvinvointisi parhaaksi. Kyselyt, muistiinpanot ja joistain kursseista saatavat todistukset ovat tilikohtaisia. Älä luovuta tunnuksiasi eteenpäin toiselle käyttäjälle.
Verkkokursseillemme ei tarvitse erikseen varata paikkaa. Ostaessasi Solixian asiakkuuden sinulle aukeaa automaattisesti pääsy kaikille verkkokursseillemme.
Solixian verkkokursseilla ei ole reaaliaikaisia luentoja tai tapahtumia. Voit siis käydä kurssit täysin omaan tahtiisi mistä ja milloin tahansa.
Sisältömme on käytettävissä myös aiheittain.
Kursseihin liittyvät avoimet kommenttiosiot ovat kaikkien asiakkaidemme nähtävissä. Kurssitehtävien vastauksiasi eivät näe muut osallistujat, ainoastaan Solixian kouluttajat ja ylläpitäjät.
Tilaus ja maksaminen
Maksamiseen käyvät verkkomaksamisen sallivat Visa ja Mastercard. Yksittäiset sisällöt on maksettavissa verkkomaksulla.
Kuukausimaksu veloitetaan automaattisesti kuukausittain.
Hyvinvointi- ja liikuntasetelit eivät käy Solixian asiakkuuksien maksamiseen.
Sisällöillämme on yksi edullinen hinta kaikille. Haluamme tukea jokaisen mielen hyvinvointia tasapuolisesti.
Kuukausiveloitukset tapahtuvat automaattisesti kerran kuukaudessa. Jo veloitettuja maksuja ei palauteta, joten nauti sisällöstä veloitetun kuukauden loppuun saakka.
Kirjaudu sisälle ja mene Oma tili -sivulle. Tilaukset -osiossa näet olemassa olevat tilauksesi ja mahdollisuuden perua tilaus Omat kestotilaukseni -kohdassa.
Asiakkuutesi on käytössäsi maksamasi kuukauden loppuun saakka.
Kun haluat palata, kirjaudu takaisin käyttäjätilillesi ja osta haluamasi asiakkuus.
Ostamasi digitaalinen sisältö avautuu käyttöösi sähköisesti heti onnistuneen maksutapahtuman jälkeen. Tilauksella ei ole tämän vuoksi peruutusoikeutta.
Mikäli koet tilauksen peruuttamisen kohdallasi oikeutetuksi, ota yhteyttä asiakaspalvelu@solixia.designperhonen.fi
Asiakkuus ei ole määräaikainen. Voit irtisanoa tilauksen missä vaiheessa tahansa. Käyttöoikeutesi on voimassa maksamasi jakson loppuun saakka. Irtisanottuasi asiakkuutesi seuraavaa kuukausimaksua ei enää veloiteta.
Kuukausimaksu veloittuu kuukausittain sinä päivänä, jolloin olet asiakkuuden tilannut.
Tilauksen voi laittaa tauolle perumalla ja aktivoimalla sen uudelleen. Kesken maksetun tilausjakson ei ole mahdollista aloittaa taukoa.
Mistä on kyse?
Solixia on suomalainen yritys, jonka tavoitteena on innostaa ja kannustaa ottamaan vastuuta oman mielen hyvinvoinnista. Tarjoamme tietoa ja työkaluja, jotta arjestasi tulisi tasapainoisempaa.
Solixia on monipuolinen hyvinvoinnin ja tiedon lähde.
Verkkokurssit tarjoavat tietoa ja konkreettisia neuvoja hyvinvoinnin lisäämiseksi. Kursseilla on sisältöä tekstinä, videoina sekä äänitiedostoina.
Äänitiedostoissa on esimerkiksi meditaatioharjoituksia ja tarinoita kuunneltavaksi.
E-kirjoissa on työkirjoja oppimisen tueksi ja tarinoita päivien iloksi.
Tuemme erilaisia oppimistapoja ja erilaisissa elämäntilanteissa olevia käyttäjiä.
Kaikki materiaali on käytettävissä oman aikataulun mukaisesti mistä tahansa, missä sinulla on internetyhteys käytettävänä.
Sisältömme on tarkoitettu tietolähteeksi ja avuksi oman hyvinvoinnin lisäämisessä. Omaan mieleen ja hyvinvointiin vaikuttavien asioiden ymmärtäminen ja käsitteleminen voi vähentää tarvetta terapialle. Terapiatarpeet ovat hyvin yksilöllisiä ja mediakirjastomme voi olla tukena terapiakäyntien ohessa. Kannustamme jokaista etsimään itselleen parhaat tavat kohentaa mielen hyvinvointia omaehtoisesti ja tarvittaessa terapeutin avustuksella.
Luentojen äänitiedostot ovat opetukselliseen käyttöön tekoälyllä tehtyjä osin dramatisoituja sisältöjä. Esimerkkitarinat eivät ole todellisia ja viittaukset todellisiin tapahtumiin ovat sattumia.
Sisältömme on tarkoitettu tietolähteeksi ja avuksi oman hyvinvoinnin lisäämisessä. Omaan mieleen ja hyvinvointiin vaikuttavien asioiden ymmärtäminen ja käsitteleminen voi vähentää tarvetta terapialle. Terapiatarpeet ovat hyvin yksilöllisiä ja sisältömme voi olla tukena terapiakäyntien ohessa. Kannustamme jokaista etsimään itselleen parhaat tavat kohentaa mielen hyvinvointia omaehtoisesti ja tarvittaessa terapeutin avustuksella.
Solixian sisältö ei sovellu akuutin mielenterveyden kriisin hoitamiseen, eikä se korvaa psykoterapiaa tai lääkäriä.
Solixia ei tarjoa lääketieteellistä hoitoa ja akuuteissa mielenterveysongelmissa on aina käännyttävä lääketieteen ammattilaisten puoleen.
Ammattilaiset valmistelevat ja varmistavat käytettävissä olevan sisällön. Tekoäly on hyvä työkalu nopeuttamaan työskentelyä.
Kursseistamme ei saa opintoihin liittyviä opintopisteitä. Ne ovat tarkoitettu henkilökohtaiseen oppimiseen ja hyvinvoinnin lisäämiseen.
Olemme sinua varten
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa ja tilaa uutiskirjeemme. Näin saat uusimmat vinkkimme ja kuulet uusista kursseista.
Alla olevalla lomakkeella voit lähettää meille viestin.
